Quem é o responsável pelos dados
O controlador é quem decide como e para que os seus dados são usados. Neste site, é a EMVIAS.
- E-mail para assuntos de privacidade
- [email protected]
Canal de atendimento
Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas sobre os seus dados ou falar com a EMVIAS sobre privacidade, use o canal abaixo. É por ele também que recebemos as comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Canal de contato
- [email protected]
Quais dados coletamos
Só o que você mesmo escreve no formulário de contato, quando decide enviar:
- nome e empresa;
- WhatsApp e e-mail, para a gente responder;
- o estado da sua operação, se você escolher;
- o que você escrever sobre o gargalo da sua operação.
No texto livre, não escreva dados pessoais de outras pessoas nem informação sensível: ele serve só para contar o gargalo da operação.
O que o Meta Pixel coleta (só se você aceitar)
Se você aceitar os cookies, o Meta Pixel envia à Meta:
- o endereço IP e o tipo de navegador e de aparelho, o idioma e o tamanho da tela;
- o endereço da página (só com os parâmetros de campanha, como os de um anúncio) e de onde você veio;
- as páginas que você abre e as partes do site que você vê;
- as ações que você faz: abrir o formulário, enviar o contato, tocar no WhatsApp, nas redes sociais ou no painel;
- um identificador do cookie da Meta, que pode ligar essas visitas à sua conta na Meta, se você tiver uma.
Configuramos o Pixel para não ler o formulário (a leitura automática dele fica desligada) e não enviamos a ele o que você digita. Se você escolher “Enviar pelo WhatsApp”, a mensagem segue pelo WhatsApp, que também é da Meta.
O que não coletamos
- Não há cadastro nem login.
- O site não guarda no seu navegador o que você digita.
- Não enviamos ao Meta Pixel o seu nome, e-mail, telefone nem o que você escreve no formulário.
A localização no mapa
O mapa no fim da página mostra onde fica a sua operação. Para isso, o site pode usar:
- o fuso horário do seu navegador, para um palpite do estado, sem pedir nada;
- o estado que você clica no mapa ou escolhe na lista;
- a localização do aparelho, só se você apertar “Usar minha localização” e permitir no aviso do navegador.
Tudo isso acontece no seu navegador e só serve para posicionar o mapa: nada é guardado nem enviado à EMVIAS. O estado só segue com o seu contato se você o escolher e enviar o formulário. A localização do aparelho é obtida pelo próprio navegador, com as regras dele.
Para que usamos
Usamos os seus dados só para responder ao seu contato e conversar com você sobre a sua operação.
Se você aceitar os cookies, usamos o Meta Pixel para medir o resultado dos anúncios da EMVIAS e mostrar anúncios da EMVIAS no Instagram e no Facebook a quem já visitou o site.
Não mandamos propaganda por e-mail ou WhatsApp sem você pedir e não incluímos você em lista nenhuma de contatos.
Base legal
Tratamos os seus dados para atender ao pedido de contato que você mesmo faz, como procedimento preliminar a um possível contrato, a pedido do titular dos dados (art. 7º, inciso V, da LGPD).
Para o Meta Pixel, a base legal é o seu consentimento (art. 7º, inciso I, da LGPD): sem o seu aceite ele não é carregado, e você pode retirar o aceite quando quiser.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos os seus dados.
Envio do formulário (Cloudflare e Google)
Quando você aperta “Enviar”, o formulário vai para o próprio site, hospedado na Cloudflare, que grava os dados, com a data e a hora do envio, numa planilha da EMVIAS no Google e avisa o time por e-mail. Nenhum outro serviço de formulário entra no caminho.
A Cloudflare e o Google atuam como operadores: tratam os dados em nome da EMVIAS, só para hospedar o site, guardar a planilha e entregar o aviso, e seguem também as políticas de privacidade deles.
Os servidores da Cloudflare e do Google podem ficar fora do Brasil. Por isso, os seus dados podem ser tratados em outro país, o que a LGPD chama de transferência internacional (art. 33).
Os dados ficam nessa planilha e na caixa de e-mail da EMVIAS, que hoje é uma conta do Gmail, do Google. Para barrar envios em massa, um código gerado a partir do seu endereço IP fica guardado por até uma hora e depois é apagado; ele não vai para a planilha.
Meta Pixel (só se você aceitar)
Se você aceitar, a Meta recebe os dados descritos em “Quais dados coletamos”. A Meta também usa esses dados para os fins dela, segundo a política de dados da própria Meta, e pode tratá-los fora do Brasil (transferência internacional, art. 33).
Hospedagem
O site é entregue pela Cloudflare. Como todo serviço de hospedagem, ela registra dados técnicos de cada acesso, como o endereço IP e o tipo de navegador, para o site funcionar e se proteger de ataques, e nesses casos pode gravar um cookie de segurança. Ela também conta as visitas e mede a velocidade das páginas de forma agregada (Cloudflare Web Analytics), sem cookie. A Cloudflare pode tratar esses dados fora do Brasil, e a EMVIAS não usa esses registros para identificar quem visita o site.
Fora isso, só compartilhamos os seus dados se a lei ou uma autoridade exigir.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados enquanto houver uma conversa ou uma relação comercial com você. Quando eles deixarem de ser necessários para isso, são apagados.
Você pode pedir para apagar os seus dados a qualquer momento: veja os seus direitos.
Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus;
- acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento, quando o tratamento depender dele.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu, para proteger os seus dados.
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à ANPD pelo site da ANPD (abre em nova aba).
Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados. O site é servido por HTTPS, e o envio do formulário também: os dados viajam protegidos entre o seu navegador e o site.
O site não guarda o que você digita: os dados só saem quando você envia.
Ainda assim, nenhum serviço na internet é livre de falhas. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei pede.
Crianças e adolescentes
Este site é feito para empresas e para quem trabalha nelas. Ele não é voltado a crianças e adolescentes, e não buscamos coletar dados de menores de idade.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site, a forma de contato ou a lei mudarem. A versão que vale é sempre a desta página, com a data da última atualização.
Última atualização: .